Customer Service Staff
Bergabunglah dengan tim kami di Cakraindo International Partners di Surabaya untuk menjadi bagian dari tim Customer Service yang dinamis dan berdedikasi. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani berbagai aspek ekspor-impor dan pengiriman domestik, memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan efisien. Dengan menggunakan sistem manajemen pengiriman terintegrasi seperti SAP dan Oracle, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.
Kami mencari individu yang memiliki pengalaman di bidang customer service, khususnya dalam konteks manufaktur, transportasi, dan logistik. Anda akan menjadi penghubung antara klien kami dan tim operasional, memastikan komunikasi yang baik dan penyelesaian masalah yang cepat. Dengan latar belakang di sektor impor/ekspor dan pabean, Anda akan memiliki pemahaman mendalam tentang regulasi dan prosedur yang berlaku.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
- Memastikan proses ekspor-impor dan pengiriman domestik berjalan lancar dengan menggunakan sistem SAP dan Oracle.
- Mengelola dokumentasi dan perizinan terkait impor/ekspor dan pabean.
- Mengkoordinasikan dengan tim operasional dan logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
- Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan menggunakan sistem CRM.
- Mengikuti dan melaporkan tren dan perkembangan dalam industri manufaktur, transportasi, dan logistik.
- Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru di tim customer service.
- Mengikuti dan mematuhi regulasi serta prosedur yang berlaku dalam sektor impor/ekspor dan pabean.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service Staff di sektor manufaktur, transportasi, atau logistik.
- Pengalaman dalam menangani ekspor-impor dan pengiriman domestik.
- Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen pengiriman seperti SAP dan Oracle.
- Pemahaman tentang regulasi dan prosedur impor/ekspor dan pabean.
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
- Pendidikan minimal D3 di bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang